De moed om écht waarde te creëren
Veel organisaties werken met Corporate Social Responsibility (CSR). Een krachtig instrument waarmee je aantoont dat je verantwoordelijkheid neemt voor de impact op mens, milieu en maatschappij. Kaders zoals people, planet en profit hebben ons veel goeds gebracht, zoals meer aandacht voor duurzaamheid, ethiek en transparantie. Maar, CSR is vaak ook rapportagegericht, een optelsom van cijfers en maatregelen die netjes worden verantwoord. Goed en belangrijk, maar soms voelt het meer als een lijstje afvinken dan als een daadwerkelijke verbinding met de samenleving.
Zijn er dan alternatieven?
Jazeker, de benadering van public value wint steeds meer terrein. Het gedachtegoed van o.a. Mark Moore en vooral Timo Meynhardt gaat verder dan verantwoording. Het draait om één kernvraag: welke waarde wordt daadwerkelijk ervaren? Meynhardt benadrukt dat public value pas bestaat als zij wordt ervaren in het psychologische en sociale functioneren van individuen en gemeenschappen. Met andere woorden, je kunt nog zo’n mooi rapport schrijven, maar als burgers, klanten, relaties of medewerkers er niets bij voelen, voeg je géén enkele waarde toe. Public value gaat juist over het actief bijdragen aan vertrouwen, verbondenheid en welzijn in de samenleving.
In de praktijk schuift CSR steeds meer richting Public Value. Waar CSR begon als een set normen en rapportages, groeit de urgentie om organisaties werkelijk te verbinden met maatschappelijke uitdagingen. Denk aan klimaat, ongelijkheid of vertrouwen in instituties. Public value vraagt om lef en waarden, durven bevragen wat je bestaansreden is. Keuzes maken die niet alleen goed zijn voor de organisatie, maar voor het grotere geheel.
“Met andere woorden, je kunt nog zo’n mooi rapport schrijven, maar als burgers, klanten, relaties of medewerkers er niets bij voelen, voeg je géén enkele waarde toe.”
Waarom is public value juist NU zo belangrijk?
CSR en Public Value zijn geen tegenpolen, maar verschillende lagen van hetzelfde maatschappelijke bewustzijn. CSR helpt organisaties verantwoordelijkheid te nemen, Public Value daagt ze uit om een stap verder te gaan: maatschappelijke legitimiteit en bestaansrecht vinden in de ogen van de samenleving.
De samenleving staat voor enorme, maatschappelijke uitdagingen. Denk bijvoorbeeld alleen al aan voorbeelden als het klimaat, ongelijkheid en het verlies aan vertrouwen in instituties. In die context is het niet genoeg om alleen te laten zien dat je verantwoord bezig bent. Het gaat erom dat organisaties laten zien dat hun bestaansreden in lijn is met wat de samenleving waardevol vindt.
Dit is precies waar Guts ’n Values zich mee bezighoudt. Het vraagt moed, guts, om je organisatie echt te bevragen: Waarom bestaan wij? Wat voegen wij toe? Wij helpen organisaties om Public Value niet alleen te begrijpen, maar ook concreet te maken.
Hoe doen we dat?
– Door theorie te vertalen én te naar de praktijk.
– Door organisaties uit te dagen om hun waarden in dialoog hun stakeholders te verkennen.
-Door netwerken te bouwen waarin publieke en private partijen samen leren en experimenteren.
Onze overtuiging is dat organisaties die écht lef tonen en waarden delen met de samenleving, de organisaties zijn die ook in de toekomst relevant en legitiem blijven.
En nu?
CSR en Public Value vullen elkaar aan, maar Public Value gaat een stap verder. CSR laat zien dat je je verantwoordelijkheid neemt. Public Value laat zien dat je bestaansrecht hebt. Bestaansrecht, omdat de samenleving dat zo ervaart.
En misschien is dat wel de grootste uitdaging én kans van deze tijd: organisaties die niet alleen verantwoord ondernemen, maar daadwerkelijk bijdragen aan een samenleving waarin mensen willen én kunnen leven. In een tijd waarin vertrouwen in instituties en bedrijven onder druk staat, is dat misschien wel de belangrijkste waarde die organisaties kunnen creëren.